마치 작은 도시를 옮겨 놓은 듯한 크루즈는 배에 타는 순간부터 여행이 시작됩니다.
다양한 객실과 레스토랑 그리고 커피숍과 바를 기본으로 다채로운 공연이 펼쳐지는 대극장과 여러 개의 풀장, 스파, 피트니스, 카지노, 면세점 등의 다양한 시설을 갖추고 있으며 어린이만을 위한 놀이시설도 마련되어 있습니다. 크루즈 승객들은 선내 각종 시설에서 진행하는 엔터테인먼트 프로그램 및 문화강좌 참여를 비롯해 다양한 음식 맛보기, 다양한 국적의 승무원들과 친해지기, 칵테일파티 참여하기, 일출과 함께 바다 위에서 아침 산책하기, 선 외에서 항구 조망하기, 기항지 관광하기 등의 활동을 통해 바다 위에서 무한한 자유와 즐거움을 누릴 수 있습니다.
첫째, 해외 선사 정통 크루즈를 국내에서 바로 탑승하고 경험할 수 있습니다.
정통 크루즈는 일반적으로 항공 이동 후 해외에서 탑승해야 하지만 팬스타 전세선 크루즈의 경우 국내에서 탑승하기 때문에 항공비용과 시간을 절약할 수 있습니다.
둘째, 한국어 소통이 가능합니다.
대한민국 크루즈의 역사 팬스타 크루즈에서 운영하는 팬스타 전세선 크루즈에는 한국인 승무원과 팬스타 직원이 상주하고 한국어 선상 신문과 한국어 방송을 지원하여 외국어 소통의 부담감을 덜어드립니다.
셋째, 한국인 맞춤 식음료가 준비됩니다.
한국인의 소울푸드 김치, 고추장, 참기름, 비빔밥, 소주(유료)가 준비되어 있습니다.
넷째, 어떠한 그룹이든 남녀노소 정통 크루즈를 편하게 경험할 수 있습니다.
전 일정 식사, 대극장 공연 관람, 게임과 파티 엔터테인먼트 참여, 부대 시설 이용(수영장, 헬스장, 사우나, 라운지 바, 키즈클럽 등), 프라이빗 회의실, 프라이빗 라운지 대여 등이 선상에서 모두 가능하기 때문에 커플, 친구, 3대 가족 여행부터 동호회, 사우회, 단합회, 학회, 협회, MICE, 컨벤션 등을 위한 행사까지 최적화된 크루즈 여행을 가능하게 합니다.
다섯째, 퀄리티 높은 크루즈 여행을 비교적 저렴하게 즐길 수 있습니다.
크루즈 요금에는 전 일정의 객실료, 식사 요금을 포함한 수영장 및 휘트니스 등의 각종 여가시설 사용료와 프리미엄급 공연 등의 엔터테인먼트 관람료가 포함됩니다. 더불어 한 번의 승선으로 최소 2개 이상의 도시를 방문할 수 있어 경제적인 요금으로 높은 질의 여행을 즐기실 수 있습니다.
여권은 가장 최근에 발급한 여권으로 크루즈 하선일 기준 여권 유효기간이 6개월 이상 남아있어야 합니다.
비자의 경우 여권 기준으로 비자 면제 협정이 체결되어 있지 않은 나라는 반드시 출발 전 비자를 받아야 크루즈 탑승 수속이 가능합니다.
※ 여권과 비자 관련 사항은 탑승객 본인에게 책임이 있으므로 정확히 확인하시기를 바랍니다.
크루즈 요금에는 크루즈 객실 숙박비, 식사비(유료 레스토랑 제외), 엔터테인먼트 입장료(일부 유료)가 포함되어 있습니다.
불포함된 요금에는 기항지 관광 요금과 일부 음료(주류), 유료 레스토랑, 카지노, 쇼핑, 선상 팁, 세탁 서비스, 스파 트리트먼트처럼 개인적으로 사용하시는 비용입니다. 더 자세한 사항은 크루즈 내 선상 신문에서 확인하실 수 있습니다.
기본적으로 선내에서의 모든 비용은 객실 키 기능을 겸하는 “코스타 카드”를 이용합니다.
선내에 마련된 별도의 전용기기를 통해 코스타 카드에 해외에서 사용할 수 있는 신용카드(비자, 마스터 등)를 등록하고 이용하거나, 현금을 코스타 카드에 예치하여 사용할 수 있습니다. 현금 충전 최소 금액은 $150이고, 현금 예치 시 최종 하선하는 날 새벽에 정산소를 방문해야 하는 번거로움이 있을 수 있습니다.
※신용카드는 비자(VISA), 마스터(Master), 아메리칸 익스프레스(American Express) 카드를 사용할 수 있으며, 최소 2개의 신용카드를 준비하는 것을 추천합니다. 선내 통화는 미국 달러입니다.
※선내 공용 통화는 미국 달러입니다. 미국 달러 외의 현금을 예치할 경우, 코스타가 정한 환율로 환산되어 달러로 예치됩니다.
식사 비용은 크루즈 요금에 포함되어 있어 선내에 준비되어 있는 정찬과 뷔페 레스토랑을 즐길 수 있는 여러 개의 식당이 있습니다.
개인 취향에 따라 풀코스 정찬과 뷔페 중 선택하실 수 있으며 정찬 레스토랑에서도 원하는 메뉴를 선택해서 드실 수 있습니다.
이 외에도 좀 더 스페셜한 분위기를 내기 위해 유료 레스토랑을 이용하시는 것도 가능합니다.
주류는 유료이므로 구입해서 드셔야 하며, 선내에 주류를 반입하는 것은 불가합니다.
크루즈 선내 기온은 18~20도 정도로 유지됩니다. 이를 감안하여 복장을 준비하시면 되고 전반적으로 편안한 평상복을 입으시면 됩니다.
다만 크루즈 여행 중 격식을 갖춘 포멀나이트(갈라 디너쇼)에 참가하실 때는 결혼식 하객 복장 수준으로 착용하시면 됩니다.
추가로 실내 수영장, 자쿠지, 유료 스파 등을 이용하실 때는 수영복 착용이 필수이며, 헬스장, 조깅, 스포츠 시설 이용 시에는 운동복 및 운동화 착용을 권장합니다.
글로벌 크루즈 여행 시에는 팁을 내는 것이 정례입니다.
팁은 미리 정해진 금액이 선내 회계 시스템에 의해 “객실 키” 이자 선내 결제 수단인 “코스타 카드”로 자동 청구되며, 최종 하선 전에 다른 비용들과 함께 자동으로 합산하여 결제됩니다.
따라서 선내에서 별도로 팁을 지불하실 필요는 없으나, 서비스 만족도에 따라 자율적으로 팁을 지불하시는 것은 가능합니다.
국내 승선 크루즈 여행에는 수화물 개수, 무게, 규격의 제한을 받지 않습니다.
하지만 편안한 크루즈 여행을 위하여 동일 객실의 동행자와 짐을 함께 꾸리거나 1인 1 캐리어를 추천합니다. 짐을 꾸리실 때는 반입금지 품목에 유의하시기를 바랍니다.
※ 수화물은 승선 후 각 객실로 배송되오니 승선 당일 배부하는 네임 태그를 꼭 부착하시기 바랍니다.
반입금지 품목: 법규와 안전을 지키기 위한 금지 물품 (항공 이용 시와 유사)
1. 폭발류: 폭탄, 총, 독성물질, 인화성 물질 등 (라이터 1개 가능)
2. 날카로운 제품 : 칼, 과도, 도검류, 공구류 등
3. 발열 제품 : 드라이기, 다리미, 고데기, 전기포트, 멀티탭 등
4. 에어로졸류 : 가스류, 스프레이 용품 등
5. 액체류: 주류, 음료
6. 진공 포장되지 않은 음식류 및 신선식품 : 과일, 야채, 조리 음식 (진공포장 된 가공식품, 이유식 등 아이용 음식 가능)
여러 크기의 수건, 비누, 티슈 등의 편의용품이 준비되어 있으며, 고정된 드라이어가 있습니다.
슬리퍼나 가운은 특정 객실에만 비치되어 있으며 잠옷, 칫솔, 치약, 빗, 면도기, 여성용품 등은 없습니다.
1. 필수 준비물: 여권(크루즈 최종 하선일 기준 유효기간이 6개월 이상 남은 가장 최근에 발급받은 여권으로 크루즈 예약 때 제출하신 동일 여권), 신용카드 및 현금, 탑승권
2. 의류 :평상복(낮·밤), 수면복, 파티복, 투어 외출복, 속옷 등
3. 신발 :드레스 코드와 용도에 맞는 신발, 슬리퍼 (객실용 혹은 선상용) 등
4. 보조용품 :우산(양산), 모자, 텀블러, 선크림 등
5. 세면도구 및 여성용품 :칫솔, 치약, 클렌징폼, 스킨, 로션, 여성용품 등
6. 전자기기 :핸드폰, 충전기, 여행용 어댑터 등
7. 상비약: 비상약, 개인 복용 약, 영문 처방전(필요시) 등
개인 노트북이나 스마트폰을 이용해 선내 유료 WI-FI를 사용하실 수 있습니다.
※위성회선을 이용하기 때문에 해역과 위성의 상황에 따라 통신상태가 불안정하거나 접속이 어려운 경우도 있습니다.
크루즈 내에서는 각자의 즐거움을 찾을 수 있도록 다양한 시설이 갖춰져 있습니다.
따라서 어린이만을 위한 전문 시설이 갖춰져 있으며 어린이를 대상으로 한 전문 프로그램들이 전담 승무원과 함께 진행되기 때문에 부모님도 아이들도 각자 즐겁게 보내실 수 있습니다.
그렇지 않습니다. 카지노와 면세점은 기항지에 정박하는 동안에는 영업할 수 없으므로 매일 영업시간이 달라집니다.
영업시간은 객실에 배포되는 선상 신문을 참고하시기를 바랍니다.
아닙니다. 기항지 관광 선택은 자유이며, 배에서 휴식을 취하거나 기항지로의 개별 자유 여행도 가능합니다.
다만 개별 자유 여행의 경우 승선 시간을 반드시 맞춰 주셔야 합니다. 정해진 승선 시간 이후 도착 시에는 이유 불문 탑승이 불가하며 책임도 탑승객 본인에게 있습니다.
크루즈에는 기본적으로 무장애 객실과 무장애 공용 화장실 등의 시설이 갖추어져 있습니다.
또한 선내 곳곳에 엘리베이터가 설치되어 있고, 승선과 하선 시에도 계단이 아닌 경사로를 이용하기 때문에 이동 시 불편함은 최소화되므로 무장애 관광을 즐기실 수 있습니다.
휠체어나 유아차는 24시간 운영하는 안내데스크에서 무료로 대여가 가능합니다.
선내의 공용어는 영어이지만, 한국인 승무원과 직원들이 상주하며 한국어 신문과 방송 등을 지원하기 때문에 언어에 대한 불편함을 걱정하지 않으셔도 됩니다.
선내의 흡연실(시설이 있는 경우), 선 외에 재떨이가 준비된 흡연구역과 발코니 객실의 외부 발코니에서만 흡연할 수 있습니다.
이 외의 선내와 객실 내에서의 흡연과 크루즈 선 정박 및 급유 중 흡연은 절대 금지되며, 전자담배도 일반 담배와 동일하게 규제됩니다.
아니요. 유리병이나 금속 병에 담긴 주류는 파손될 경우 다양한 안전 문제를 야기할 수 있고, 국가마다 주류에 대해 각각 다른 세금과 관세 규정이 있어 관리상의 이유로 주류의 반입이 엄격하게 금지됩니다.
하지만, 크루즈 선내 곳곳의 카페테리아와 바(BAR)에서 커피와 주스 같은 음료뿐만 아니라 기본 주류와 고급 주류까지 다양한 선택지를 제공하고 있습니다.
크루즈선에는 스태빌라이저라는 균형 장치가 정착되어 있어 다른 선박들에 비해 배의 요동이 최소화 되어있고 침실의 자동 수평 장치 등이 설치되어 있어 뱃멀미는 거의 하지 않는다고 볼 수 있습니다.
하지만 개인적으로 차이가 있을 수 있으므로 멀미약을 준비하시는 것을 추천하며, 배 안에 의료실(유료, 여행자보험 적용 가능 확인 필요)이 있으므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.
크루즈는 기상에 영향을 많이 받기 때문에 시시각각 기상 변화를 체크합니다. 따라서 기상 악화에 미리 대비하여 일정을 변경하거나 수정하기도 하고 뜻밖의 상황에는 안전하게 기항지 일정으로 대체하거나 일정 축소 및 선내 기항지 운영을 하기도 합니다.
승선 전 부산항 국제여객터미널 안에 있는 면세장을 이용하실 수 있으며, 시내 면세점 및 온라인 면세점에서도 구입할 수 있습니다(출발 4일 전까지).
※ 면세점 방문 구입 시, 편명을‘00월00일 탑승지역 선박 이름’으로 작성해 주시면 됩니다.
※ 온라인 면세점 구입 시, 출국 정보에 ‘출발지, 출국일, 출국 시간, 선박 이름을 선택해 주시기를 바랍니다.
옥프리미엄 객실은 클래식 객실보다는 높은 층에 있거나 선내 부대 시설 및 엘리베이터와 근접한 거리에 위치한 객실로 위치적으로 선호도가 높은 객실입니다. 클래식 객실과 프리미엄 객실 모두 동일한 서비스를 받으실 수 있습니다.
네, 여행보험 가입은 필수입니다. 하지만 보험료는 크루즈 상품을 판매하는 여행사에서 부담하고 일괄 가입하기 때문에 개별적으로 가입하실 필요는 없습니다.
아니요. 18세 미만 미성년자는 21세 이상의 성인과 동승한 경우에만 예약할 수 있습니다.
한국과 일본의 모든 코로나19 제한이 해제되었습니다만, 만일의 사태에 대비하여 크루즈 선내에 코로나 검사시설 및 격리실 등이 갖추어져 있습니다.
발열이나 기침 등의 증상이 있는 경우 선내 병원에 방문하여 진찰(유료, 여행자보험 적용 가능 확인 필요)받으시기를 바랍니다.
